ทำไมต้องทำเหมืองกระบวนการ
การทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน มีการแข่งขันที่สูงขึ้น
การที่ธุรกิจหรือองค์กรจะอยู่รอดได้ต้องมีความสามารถที่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้
ในการทำงานของทุกองค์กร จะกระทำผ่านกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดในองค์กรนั้นๆ ดังนั้น องค์กรจะต้องมีกระบวนการที่ดี คือ
ถูกต้องและมีความรวดเร็ว ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
เหมืองกระบวนการ (Process mining) เป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่จะทำให้องค์กรค้นพบว่า
กระบวนการที่องค์กรทำอยู่ในปัจจุบันโดยการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจอย่างไร
จากข้อมูลเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร
ทำให้องค์กรเกิดความเข้าใจในกระบวนการที่ทำอยู่มากขึ้น
รวมทั้งสามารถบ่งชี้ถึงจุดที่เกิดปัญหาในกระบวนการจริงต่างๆ เช่น ปัญหาคอขวด
ความล่าช้า เป็นต้น องค์กรจึงสามารถทำการปรับปรุง แก้ไข หรือ
ออกแบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้ 
0 ความคิดเห็น :
แสดงความคิดเห็น