Process Mining มีบทบาทอย่างมากในโดยเฉพาะในการบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจหากมองในมุมมองของผู้บริหารแล้วย่อมอยากทราบว่า กระบวนการทางธุรกิจของบริษัทหรือองค์กรของตนมีข้อผิดพลาดที่ทำให้ล้าช้าในส่วนใด Process Mining มีส่วนช่วยในการหากระบวนการนั้นเพื่อนำมาปรับปรุงให้เหมาะสมกับช่วงเวลาที่กระบวนการนั้นทำงานเพื่อช่วยลดต้นทุนหรือลดเวลาในการจัดการธุรกิจและนำไปสู่ผลกำไรที่สูงขึ้นได้ ทางด้านมุมการแพทย์ Process Mining สามารถตรวจสอบกระบวนการรักษาของแพทย์ทั้งหมดในโรงพยาบาลนั้นๆ นับตั้งแต่ผู้ป่วยเข้ามาใช้บริการในโรงพยาบาลจนถึงจบกระบวนการการรักษาว่าใช้เวลาในกระบวนการมากแค่ไหน ทำให้ผู้บริหารหรือหัวหน้างานเห็นจุดบกพร่องที่อาจจะยังไม่ทราบเพื่อนำไปแก้ไขช่วยเหลือผู้ป่วยรายอื่นในระดับถัดไป เพราะเรื่องของเวลาเป็นสิ่งที่สำคัญและไม่อาจมองข้ามได้ ทางด้านการศึกษา Process Mining สามารถมีส่วนช่วยในการค้นหาพฤติกรรมของนักเรียน – นักศึกษา ภายในสถานศึกษาว่ามีพฤติกรรมอย่างไร เพื่อนำไปเปรียบเทียบการผลการศึกษาที่นักเรียน – นักศึกษาได้ในเทอมนั้นๆ และนำไปปรับปรุงต่อเพื่อหา กระบวนการที่ดีที่สุดและนำไปปรับปรุงการเรียนการสอนได้
ภูริเดช อาภาสัตย์
มหาวิทยาลัยสยาม
0 ความคิดเห็น :
แสดงความคิดเห็น